진단에서 놓친 항목톡톡 응대
톡톡 문의 켜기
검색한 손님이 전화하기 부담스러울 때, 플레이스에서 바로 메시지로 물어볼 수 있게 해요.
준비물
네이버 스마트플레이스 관리자 계정. 휴대폰이나 PC 어느 쪽에서도 할 수 있어요.
1. 스마트플레이스에 로그인
매장을 등록한 네이버 아이디로 로그인해요.
화면 캡처 자리
2. 우리 매장 선택
매장이 여러 개면 진단한 매장을 골라요.
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3. 톡톡 설정 켜기
톡톡 관련 설정 메뉴에서 문의 받기를 켜요. 메뉴 경로 [최신 화면에서 확인 후 기재]
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4. 내 플레이스에서 확인
네이버에서 매장을 검색해, 매장 화면에 톡톡 버튼이 보이면 끝이에요.
켜고 나서 다시 진단해 보세요
반영되기까지 시간이 걸릴 수 있어요. 톡톡 응대 항목이 바뀌었는지 바로 확인할 수 있어요.
다시 진단하기직접 하기 어려우세요?
심층 진단을 신청하시면 담당자가 설정 방법을 카카오톡으로 같이 봐드려요.
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