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무료 진단전문 상담 신청

개인정보 처리방침

시행일: [시행일]

법인명은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 별도 동의를 받습니다.

  1. 무료 진단 및 심층 진단: 신청 확인, 진단 결과 전달, 상담 연락
  2. 서비스 계약 및 이행: 계약 체결, 마케팅 운영 대행, 월간 성적표 발송, 요금 정산, 세금계산서 발행
  3. 고객 문의 응대: 카카오톡 채널과 전화 상담, 불만 처리
  4. 마케팅 정보 제공(선택 동의자에 한함): 신규 서비스와 이벤트 안내
  5. 서비스 개선: 접속 통계 분석, 부정 이용 방지

제2조 처리하는 개인정보 항목

구분 필수 항목 선택 항목 수집 방법
심층 진단·직접 진단 신청 성명, 휴대폰 번호, 안경원명 마케팅 정보 수신 여부 웹사이트 신청 양식
순위 변화 알림 신청 휴대폰 번호, 안경원명 없음 웹사이트 신청 양식
전문 상담 신청·도입 문의 성명, 휴대폰 번호 또는 이메일, 회사·매장명 매장·가맹점 수, 문의 내용, 마케팅 정보 수신 여부 웹사이트 문의 양식
서비스 계약 대표자 성명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 담당자 성명·연락처·이메일 세금계산서 수신 이메일 계약서, 이메일
카카오톡 상담 카카오톡 프로필명, 상담 내용 없음 카카오톡 채널
자동 수집 접속 IP(암호화된 값으로 저장), 쿠키, 방문 일시, 기기·브라우저 정보 없음 웹사이트 이용 시

무료 진단 시 입력하는 매장명과 네이버 플레이스 공개 정보는 사업장 정보로, 개인정보에 해당하지 않도록 처리합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

  1. 진단·문의 신청 정보: 신청일로부터 [1년] 또는 동의 철회 시까지
  2. 서비스 계약 정보: 계약 종료 후 [5년]
  3. 카카오톡 상담 기록: 상담 종료 후 [1년]
  4. 관계 법령에 따른 보존
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
    • 세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (국세기본법)
    • 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁합니다.

수탁자 위탁 업무
[알림톡 발송 대행사명] 카카오 알림톡을 통한 진단 결과·안내 발송
Amazon Web Services 웹사이트 및 데이터 저장 서버 운영
[결제대행사명] 요금 결제 처리

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 공개합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

[서버가 국내(서울) 리전이고 국외 서비스를 쓰지 않으면 "회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다."로 적습니다. 국외 이전이 있으면 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시와 방법, 이전 항목, 이용 목적과 보유 기간, 거부 방법과 거부 시 불이익을 적습니다.]

제7조 개인정보의 파기

  1. 회사는 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
  2. 법령에 따라 보존해야 하는 경우 다른 정보와 분리하여 저장합니다.
  3. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 정보주체의 권리와 행사 방법

  1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  2. 요구는 카카오톡 채널, 이메일 [이메일 주소], 전화 [대표 전화]로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  3. 대리인을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
  4. 마케팅 정보 수신 동의는 언제든 철회할 수 있으며, 철회해도 진단과 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 취급자 최소화와 교육
  2. 기술적 조치: 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 IP 등 식별 정보의 암호화 저장
  3. 물리적 조치: 서버와 자료 보관 장소의 출입 통제

제10조 쿠키 등 자동 수집 장치

  1. 회사는 이용 통계와 편의 기능을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
  2. 이용자는 브라우저 설정에서 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
  3. [광고·분석 도구 목록: 사용하는 도구가 확정되면 도구명, 수집 항목, 보유 기간, 거부 방법을 적습니다.]

제11조 개인정보 보호책임자

구분 내용
성명 [성명]
직책 [직책]
연락처 [전화번호], [이메일 주소]

제12조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

제13조 처리방침의 변경

이 방침은 [시행일]부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 웹사이트에 공지하고, 이용자 권리에 중대한 변경이 있으면 30일 전에 공지합니다.